Холодные email-рассылки
Что такое холодные email рассылки?
Холодный email – это письмо клиенту, который ещё не знаком с вашей компанией. То есть, это один из способов выйти на контакт с потенциальными клиентами, инвесторами или подрядчиками.
При этом, холодные email-рассылки не являются спамом, это подготовленные письма с персонализацией (адресаты выбраны не случайным образом).
При этом, холодные email-рассылки не являются спамом, это подготовленные письма с персонализацией (адресаты выбраны не случайным образом).
Четыре причины использовать холодные email рассылки в 2026 году
Причина №1
Цена клика выросла за последние несколько лет, конкуренция усилилась. Из-за этого холодные email остаются одним из самых дешёвых инструментов привлечения внимания новых клиентов и инвесторов, поскольку вы платите только за работу и время ваших сотрудников, которые составляют базу клиентов и придумывают саму суть письма.
Цена клика выросла за последние несколько лет, конкуренция усилилась. Из-за этого холодные email остаются одним из самых дешёвых инструментов привлечения внимания новых клиентов и инвесторов, поскольку вы платите только за работу и время ваших сотрудников, которые составляют базу клиентов и придумывают саму суть письма.
Причина №2
B2B-продажи стало труднее продвигать, используя таргетированную рекламу. Люди в среднем чаще используют адблокеры, потому многие компании снова начинают использовать email аутрич в качестве инструмента контроля стоимости лида.
B2B-продажи стало труднее продвигать, используя таргетированную рекламу. Люди в среднем чаще используют адблокеры, потому многие компании снова начинают использовать email аутрич в качестве инструмента контроля стоимости лида.
Причина №3
В-третьих, бум маркетинга привёл к тому, что рекламу воспринимают фоново. Поэтому холодные имейлы снова стали выделяться на фоне бесконечного таргета.
В-третьих, бум маркетинга привёл к тому, что рекламу воспринимают фоново. Поэтому холодные имейлы снова стали выделяться на фоне бесконечного таргета.
Причина №4
Если вам нужно связаться с иностранными компаниями, платная реклама там может стоить дорого. Поэтому холодные электронные письма активно используются для того, чтобы связаться с фирмами за рубежом.
Если вам нужно связаться с иностранными компаниями, платная реклама там может стоить дорого. Поэтому холодные электронные письма активно используются для того, чтобы связаться с фирмами за рубежом.
6. Культурные и религиозные особенности ведения бизнеса в арабском мире
Можно ли писать холодные имейлы самостоятельно, и почему это не так просто, как кажется?
Вроде бы, это простой инструмент: нашёл нужные контакты, придумал, что написать, отправил, получил ответ. Но вообще, всё что угодно можно сжать до такого списка. Для того, чтобы купить квартиру, тоже нужно всего лишь заработать денег, найти её и приобрести.
Давайте поговорим о том, как всё обстоит на практике.
Давайте поговорим о том, как всё обстоит на практике.
Во-первых, это долго. Нужно найти качественные релевантные для вас базы, проверить их, сегментировать, написать минимум несколько офферов, протестировать их, следить за метриками. Автор статьи уже устал, пока это перечислял.
Во-вторых, это сложно. Для того, чтобы приступить к тому, что мы перечислили в первом пункте, нужно уже знать принципы работы спам-фильтров, такие вещи как SPF/DKIM/DMARC, как писать письма, которые не будут раздражать, как выстраивать персонализацию и так далее.
В-третьих, это требует аккуратности. Используете агрессивные follow-upы? Ваш домен попадает в спам.
Во-вторых, это сложно. Для того, чтобы приступить к тому, что мы перечислили в первом пункте, нужно уже знать принципы работы спам-фильтров, такие вещи как SPF/DKIM/DMARC, как писать письма, которые не будут раздражать, как выстраивать персонализацию и так далее.
В-третьих, это требует аккуратности. Используете агрессивные follow-upы? Ваш домен попадает в спам.
Рассказываем, как работать с холодным аутричем
Готовим инфраструктуру
а) Домен, поддомен и прогрев
Для отправки холодных писем не следует использовать рабочий домен компании, выше мы уже объясняли, почему.
Как поступают профессионалы:
а) Домен, поддомен и прогрев
Для отправки холодных писем не следует использовать рабочий домен компании, выше мы уже объясняли, почему.
Как поступают профессионалы:
- покупают отдельные домен
- создают несколько почтовых ящиков под этот домен
- прогревают – отправляют небольшое количество писем (до двадцати в день), чтобы почтовые сервисы не решили, что это спам-бот, и не заблокировали его.
б) Настройка SPF, DKIM, DMARC и MX
Договоримся о терминах
SPF (Sender Policy Framework) – это запись домена, в которой указано, какие сервера имеют право отправлять письма от имени вашего домена.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) – это тоже DNS-запись, которая подписывает сообщение криптографической подписью. Это нужно для того, чтобы показать почтовым сервисам, что письмо не было подменено.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reportingand Conformance) определяет, что делать, если с SPF и/или DKIM не получилось.
MX-записи (Mail Exchange) – это DNS-записи, которые указывают, какой почтовый сервер отвечает за приём вашей почты.
Если не использовать эти технологии, доставляемость холодных писем упадёт в несколько раз.
Договоримся о терминах
SPF (Sender Policy Framework) – это запись домена, в которой указано, какие сервера имеют право отправлять письма от имени вашего домена.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) – это тоже DNS-запись, которая подписывает сообщение криптографической подписью. Это нужно для того, чтобы показать почтовым сервисам, что письмо не было подменено.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reportingand Conformance) определяет, что делать, если с SPF и/или DKIM не получилось.
MX-записи (Mail Exchange) – это DNS-записи, которые указывают, какой почтовый сервер отвечает за приём вашей почты.
Если не использовать эти технологии, доставляемость холодных писем упадёт в несколько раз.
в) Выбор почтового сервиса
Никто не использует популярные сервисы типа Gmail или Outlook для привлечения холодных лидов.
Как выбрать?
Хорошо бы, чтобы сервис мог:
Обычно используются:
Никто не использует популярные сервисы типа Gmail или Outlook для привлечения холодных лидов.
Как выбрать?
Хорошо бы, чтобы сервис мог:
- отправлять письма партиями, с задержками и рандомизацией (контролировать скорость отправки)
- автоматически прогревать домен
- качать базы и сегментировать
- поддерживать A/B тесты офферов
Обычно используются:
- google workspace (бывший gsuit)
- яндекс 360
- vk mail
6. Культурные и религиозные особенности ведения бизнеса в арабском мире
Сбор базы
Где искать потенциальных клиентов?
Чтобы обеспечить конверсию, нужен качественный список контактов, соответствующий вашему ICP. Базы для холодного аутрича собираются через:
- Каталоги и отраслевые списки – агентства, списки, профессиональные объежинения, бизнес-каталоги
- Сайты компаний
- Скрейпинг – автоматизированный сбор данных с платформ и сайтов.
- Инструменты-агрегаторы
Чтобы обеспечить конверсию, нужен качественный список контактов, соответствующий вашему ICP. Базы для холодного аутрича собираются через:
- Профессиональные соцсети вроде LinkedIn;
- Каталоги и рейтинги компаний;
- Сайты компаний: тут можно найти публичные контакты;
- Уже упомянутый нами скрейпинг;
- Партнёрские базы и мероприятия, где можно познакомиться с CEO, директорами и другими.
Законность холодного аутрича
Вообще, холодные имейлы лежат в серой зоне закона, поэтому важно соблюдать ряд условий, чтобы не иметь юридических проблем:
- Использовать мягкое вступление, в котором вы рассказываете, почему пишете именно этому человеку. Не стоит забывать и о причине контакта, стоит написать что-то вроде “видел вашу компанию в таком-то рейтинге, поэтому пишу по поводу…”
- Дать возможность отписаться: добавить строку вроде “если письмо не актуально, дайте знать, и больше мы не будем вам писать”
Зачем и как сегментировать базу?
Холодные письма работают только тогда, когда письмо максимально персонализировано под сегмент. Простыми словами, каждая часть аудитории должна получать своё письмо, написанное с учётом на его контекст, задачи, стиль коммуникации и так далее.
Письма сегментируются:
Письма сегментируются:
- По должности;
- По индустрии;
- По размеру компании;
- По географии;
- По намерению.
Создание цепочек писем: структура холодного письма
1. Персонализированный вход (упоминание компании, должности, продукта). Зачем? Чтобы получатель понял, письмо не спамовое.
2. Ввод в контекст (зачем и почему вы пишете)
3. Оффер (какую пользу получит собеседник)
4. Чёткий призыв к действию (подойдёт ли вам определённое время для звонка)
5. Вложения добавлять не нужно, иначе существует риск попасть в спам-базу.
Важно! Сначала отправляется основное письмо, затем два-четыре вдогонку, потому что, как правило, большинство конверсий в cold outreach происходят на втором-третьем письме.
2. Ввод в контекст (зачем и почему вы пишете)
3. Оффер (какую пользу получит собеседник)
4. Чёткий призыв к действию (подойдёт ли вам определённое время для звонка)
5. Вложения добавлять не нужно, иначе существует риск попасть в спам-базу.
Важно! Сначала отправляется основное письмо, затем два-четыре вдогонку, потому что, как правило, большинство конверсий в cold outreach происходят на втором-третьем письме.
Автоматизация отправки
Следующий шаг после подготовки инфраструктуры и сегментации базы – это настройка автоматизации. Без этого домен полетит в спам.
Создание кампаний в инструментах (Instanly / Lemlist / Reply.io)
Эти сервисы позволяют:
A/B-тестирование тем, CTA, формулировок, длины писем
Регулярное тестирование является единственным способом понять, что реально работает с вашей аудиторией.
Тестируют:
Метрики эффективности
Чтобы понимать, работает ли кампания, важно отслеживать ключевые показатели.
Open rate (процент открытий)
Отражает качество темы письма и доставляемость.
Норма по рынку: 40–70% (если ниже, значит, у вас проблемы с доменом или контентом).
Reply rate (процент ответов)
Показывает, насколько оффер резонирует с аудиторией.
Норма: 5–15%, хорошие кампании дают 20–35%.
Positive replies
Самая важная метрика — процент позитивных откликов (интерес/запрос деталей/готовность созвона).
Хороший показатель: 3–8%.
Spam score
Оценка того, насколько часто ваши письма попадают в спам.
Отслеживается через:
Cost per lead (стоимость лида)
Сколько вам стоил один ответивший человек.
Создание кампаний в инструментах (Instanly / Lemlist / Reply.io)
Эти сервисы позволяют:
- постепенно увеличивать объём писем
- рандомизировать их отправки
- персонализировать тексты
- отслеживать основные метрики
A/B-тестирование тем, CTA, формулировок, длины писем
Регулярное тестирование является единственным способом понять, что реально работает с вашей аудиторией.
Тестируют:
- тему письма (короткая / длинная),
- CTA,
- тональность (формальная / неформальная),
- формат (короткое письмо / длинное ценностное).
Метрики эффективности
Чтобы понимать, работает ли кампания, важно отслеживать ключевые показатели.
Open rate (процент открытий)
Отражает качество темы письма и доставляемость.
Норма по рынку: 40–70% (если ниже, значит, у вас проблемы с доменом или контентом).
Reply rate (процент ответов)
Показывает, насколько оффер резонирует с аудиторией.
Норма: 5–15%, хорошие кампании дают 20–35%.
Positive replies
Самая важная метрика — процент позитивных откликов (интерес/запрос деталей/готовность созвона).
Хороший показатель: 3–8%.
Spam score
Оценка того, насколько часто ваши письма попадают в спам.
Отслеживается через:
- GlockApps,
- Instantly Spam Tests,
- Mail-Tester.
Cost per lead (стоимость лида)
Сколько вам стоил один ответивший человек.
6. Культурные и религиозные особенности ведения бизнеса в арабском мире
Топ ошибок при настройке холодных email кампаний
Неподготовленный домен
Отправка писем с основного корпоративного домена без прогрева гарантирует вам попадание в спам.
Отсутствие технических настроек (SPF/DKIM/DMARC/MX)
Почтовые боты не поймут, что письмо от вас, и срежут доставляемость.
Массовые отправки с первых дней
Новый домен допускает десять-двадцать писем в день. Если больше – привет, спам-лист.
Плохой таргетинг и нерелевантные базы
Ну тут всё ясно, едем дальше.
Длинные письма никто читать не будет
Попробуйте уложиться в десять строк.
Отсутствие follow-up цепочек
60-70% ответов приходят на второе-четвёртое письмо, а новички, как правило, отправляют только одно.
Отсутствие трекинга метрик
Если регулярно не тестировать гипотезы, кампанию улучшить невозможно.
Отсутствие персонализации
Влечёт за собой отсутствие доверия к вам, а значит, ноль конверсии.
Вашему продукту необходимо продвижение?
Давайте обсудим!