Компания Draewil, начавшая предоставлять сервис заказа такси бизнес-класса через мобильное приложение в Кувейте, была основана в Лондоне в 2018 году.
В начале 2019 года приложение запускалось в острой гонке за лидерство с местными конкурентами в арабских странах, включая дочернее предприятие Uber, компанию Careem, и ряд местных конкурентов, таких как Grand Limo. Нужно понимать особенности местного восприятия: термины "taxi" и "cab" считаются "дешевыми", и продвижение по ним не велось, в то время как "limo"/"limouisine".
Социальными медиа и офлайн-продвижением (BTL) занималась команда кувейтского офиса, в то время как мы в SoftwareLead обеспечивали:
1) текстовое ASO, оптимизацию meta-информации мобильного приложения под целевые поисковые запросы в Apple AppStore и Google Play с упором на специфику арабской страны с массовым использованием в быту как английского, так и арабского;
2) графическое ASO, то есть рекомендации по оптимизации визуального ряда (иконки и скриншотов, а также видео обзора продукта) для увеличения конверсии в загрузки;
3) Paid User Acquisition, то есть привлечение пользователей через платные каналы, такие как Google Ads (ранее Adwords) и Apple Search Ads, обеспечивающие приток новых пользователей на стадии запуска и помогавшие сделать возврат неактивных пользователей в продукт.
По итогам приложение забралось на первые строки по целевым запросам как в кувейтском Google Play, так и в американском AppStore (да, у многих в Кувейте все еще настроен американский стор) и его кувейтской ветке.
Разумеется, и в категории "Travel" приложение постоянно отражалось в топе.
Кстати, мы рассказывали о том, что такое ASO, чем оно отличается от SEO, а также о том, как оптимизировать игры.