PRO Кейсы (кейсы SWLD)

КЕЙС PR: Успешная поддержка запуска AdGuard VPN в международных ИТ-изданиях

Наша команда помогла им с информационной поддержкой запуска AdGuard VPN в международных ИТ-изданиях: распространили пресс-релиз и организовали тестирование продукта в специализированных изданиях.

Проблема возникла с обзором на авторитетном портале Vpnmentor и в сформированном на его базе расширенном сниппете Google про продукт.

Автор обзора незаслуженно поставил среднее количество “звёзд” продукту, кроме того автором были допущены фактические ошибки при описании функциональности AdGuard VPN. Например, они пропустили ряд киллер-фич продукта (шифрование, отсутствие трекеров), которыми он выгодно отличается от конкурентов.

Предполагаем, что партнерами издания могут быть продукты-конкуренты, и высокий рейтинг AdGuard VPN им, конечно, не выгоден.

Решение. Вместе с командой AdGuard мы согласовали список исправлений и предложили план активностей по повышению рейтинга продукта среди пользователей.

Наши рекомендации и выводы:
  • Лучше всего готовить Q&A или White Paper для обзорщиков, чтобы минимизировать количество ошибок;
  • Вести мониторинг и оперативно реагировать и аргументировать необходимость внесения исправлений - буквально по пунктам;
  • Связь с журналистом/авторов может быть не оперативной, поэтому необходимо писать напоминалки в случае длительного молчания или писать запросы в социальных сетях.

Результат: благодаря статье появился хороший сниппет в поисковике.

PS: Издание снова изменило рейтинг, и битва за классный сниппет продолжается