В этом отчете от Meltwater собраны результаты опроса более 1700 специалистов в области маркетинга и коммуникаций по всему миру, а также анализ алгоритмов и обновлений в соцсетях.
Некоторые прогнозы (вполне очевидные):
нужно бороться за внимание потребителя и пытаться выделиться из серой массы,
компаниям придется стать более открытыми и вкладывать время и ресурсы в социальные медиа,
маркетинг влияния продолжит свой стремительный рост, а организации будут инвестировать в поощрение своих сотрудников к участию в социальных продажах.