Как сделать B2B SaaS продукт доступным в развивающихся странах

Если раньше большинство компаний не задавались этим вопросом и ориентировались на Северную Америку, сейчас все изменилось. Нашли несколько методов локализации.

• Определять страну по IP и делать adjustment прайсинга согласно Purchasing Power Parity логике (например, по индексу БигМака). По этому принципу digital nomad из Колумбии будет видеть другой прайсинг, чем его коллега из Сиэтла, хотя они работают в одной компании и одновременно покупают плагин для Figma.
• Вместо общего странового коэффициента использовать кастомную модель эластичности, обернутую в SaaS. Такие продукты могут подключиться к рекламному кабинету и адаптировать прайсинг в зависимости от структуры.
• Согласовывать страну с country manager. По идее, это логичнее, ведь self-service прайсинг часто зависит от high-touch продаж. Правда, для каждой страны или локации может не быть этого специалиста – как, например, у Miro и Figma.
• Оставить как есть. Пожалуй, для early-stage бизнеса это лучшее решение, потому что логика прайсинга еще может много раз поменяться, и это даст представление о клиентах из rest-of-the-world рынков, которые купят продукт несмотря на все сложности.

🔍 А в качестве примера прайсинга можно посмотреть на то, как это сделали litmaps.com (специфичный продукт для академиков). Авторы решили дополнительно составить список low-middle income стран, для которых есть дополнительные скидки на продукт.

Что у них интересно: в Европе под скидку попадает почти все пост-советское пространство и несколько балканских стран, в Южной Америке скидка не распространяется на Уругвай и Чили, в Азии – только Япония, Южная Корея, Кувейт, на африканском континенте скидки есть для всех стран. Эти данные основаны на исследованиях The Society for the Study of Human Biology.