ДЕТАЛИ

Как выстрелил стратегический PR AdGuard

2025-01-13 16:10 Кейсы Software Business
6 лет мы в SoftwareLead развивали стратегический и продуктовый PR для AdGuard. Уже в первые полгода работы компания вошла в Топ-5 в мире благодаря локализации продуктов, а также экспертным статьям и исследованиям команды, которые мы, в SoftwareLead, продвинули в десятки ведущих деловых и ИТ-СМИ мира.
Получить для AdGuard больше 15 публикаций в Tier1 (от 50 млн посетителей в месяц) СМИ заняло у нас 6 месяцев, а через 2 года сотрудничества AdGuard нарастил трафик сайта уже в 10 раз (с порядка 1 млн до 8-12 млн в месяц), выпустил новые продукты линейки privacy (VPN, Home — домашний adblocker на роутеры) и вошел в Топ-3 адблокеров мира, где и остаётся много лет. Кстати, с точки зрения SEO, результативность PR выше всяких похвал – число полезных (и бесплатных) “бэклинков” от такой работы измеряется многими десятками тысяч, и по ним приходят живые люди, поднимая те самым рейтинг сайта в поисковиках.
Что мы “продавали” СМИ?
Страх, ненависть и vox populi, если так можно сказать. Мы успешно эксплуатировали темы, связанные с кибершпионажем государств, активно раскачивали тренды про “атата” корпорациям (Google, Facebook) и анонимным манимейкерам-разработчикам мобильных приложений и браузерных расширений. Для AdGuard отлично зашла тема с публикацией собственных исследований. Особенно хорошо заходили публикации, где на больших массивах сырых данных, полученных в лаборатории AdGuard, демонстрировались проблемы с безопасностью в интернете, трекингом и приватностью конечных юзеров.
2 из 3 тысяч публикаций AdGuard – колонок основателей, исследований или продуктовых новостей – за 2017-2023 годы сделаны руками SoftwareLead.
Еще немного фактов:

  1. СМИ интересовали проблемы шпионских приложений, к примеру, со слежкой за гражданами, установившими приложения про трекинг контактов и заражения ковидом: “State Espionage Using COVID-19 tracing apps”.
  2. Большое покрытие в топовых мировых деловых СМИ (от 50 млн посетителей в месяц) и ИТ-СМИ (от 10 млн) дала отработка “косяков” разработчиков, когда мы “следили за их руками”. Нашумел кейс про китайские телефонные клавиатуры-шпионы “Android keyboard spied on 200M users”. Он разлетелся на десятки независимых публикаций и сотни перепечаток.
  3. Мы мониторили и успешно использовали тренды, как это было с кампанией "Delete Facebook", когда обычные пользователи массово выступали против платформы Марка Цукерберга, а мы “подливали масла в огонь”, подкидывая расследователям из числа журналистов данные о статистике Facebook, типа “в топ 100 приложений по скачиваниям в Apple AppStore в США в 55% продуктах установлен трекер Facebook, и он фактически шпионит за всеми”.
  4. Кстати, были и экономические оценки, они тоже важны. Мы фактически считали объемы “рынка” Cryptojacking (явление добровольного “взлома” своих браузеров с помощью расширений, генерирующих криптовалюту хозяевам бесплатных контент-сайтов вместо просмотра рекламы, сотнями тысяч пользователей, сидящих на таких сайтах – все, чтобы только не платить). Этот тренд мы “поймали” в конце 2017, а в начале 2018 года он попал нашими стараниями в мировые топовые СМИ. Даже спецсайт мы поддерживали порядка года-полутора, пока тренд не угас окончательно.
Куда мы в итоге пришли
Наши публикации успешно выходили на международных ресурсах с посещаемостью от 2 до 150 млн в месяц:
  1. Сверхпопулярные медиа Techcrunch, Forbes, The Telegraph, New York Post, India Times (со 150 млн посетителей в месяц, который создал “хабраэффект” на сайте AdGuard);
  2. Нишевые ИТ-шные Tech Advisor, Infosecurity Magazine, TechRadar, Ars Technica, PC Mag, The Next Web и другие.
И, понятно, что перепечатки появлялись практически везде.
Запуск и PR поддержка AdGuard VPN
Помимо всего вышеперечисленного, мы занимались поддержкой запуска новых версий продукта и антикризисным PR, когда что-то шло не по плану. Когда AdGuard запустили новый VPN-сервис, который не собирает данные пользователей и работает на всех платформах, мы помогли с его запуском в СМИ и сторах. В итоге мы организовали тестирование продукта в Tier-2 международных ИТ-изданиях. При этом были интересные антикризисные кейсы.
Например, в 2022 году назад мы столкнулись с несправедливой оценкой продукта обзорщиком от портала Vpnmentor, также он опубликовал недостоверные факты. Благодаря нашему вмешательству удалось быстро исправить ситуацию, в результате чего у клиента появился позитивный сниппет в поисковике. К сожалению, этим кейсом пришлось заниматься 2 или 3 раза, т.к. портал регулярно “терял” финальные оценки продукта, очевидно, желая продать нам исправление обзора за немалые деньги. С последнего (312-го) места в рейтинге продукт вышел в 10% лучших. Хватит и этого, решили мы после полугода бодания.
Результат
Мы задали новую планку эффективности PR и настроили регулярные публикации AdGuard в топовых медиа по каждому второму-третьему инфоповоду от компании, треть из которых приносили мы.
Мы помогли сформировать AdGuard собственный эффективный отдел контент-маркетинга и PR. Во второй части нашего 6-летнего проекта важным шагом для AdGuard стало создание собственной внутренней редакции для работы над контентом для целей PR и своих социальных сетей, Reddit и Telegram из 3-4 человек. Контентная стратегия позволяет AdGuard успешно поддерживать свою позицию и уровень узнаваемости на рынке, а также запускать новые волны публикаций в СМИ.
Примеры публикаций, опубликованных командой SoftwareLead, по тематикам:
1) Экспертные “уколы” в адрес бигтехов за их новые инициативы:

2) Релизы новых технологических инициатив:

3) Колонки Андрея Мешкова, CTO AdGuard, с обзором изменений рынка:
4) Исследования в области угроз Интернет-приватности: